Olam Privacy Statement

Última revisión diciembre de 2020

Privacidad

Olam Group Limited y nuestras afiliadas en todo el mundo (colectivamente, "Olam", "nosotros", "nos", "nuestro") comprendemos la importancia de la privacidad para usted. Esta política resume qué información personal podemos recopilar, cómo podemos utilizar esta información y otros temas importantes relacionados con su privacidad y protección de datos.

Es política de Olam cumplir con todas las leyes de privacidad y protección de datos aplicables. Este compromiso refleja el valor que le damos a ganar y mantener la confianza de nuestros clientes, socios comerciales y otras personas que comparten su información personal con nosotros.

Esta Política se aplica a todos los sitios web y aplicaciones móviles ("aplicaciones") operados por o en nombre de Olam. También se aplica a la información personal que Olam pueda recopilar: (i) a través de nuestros productos y servicios; (ii) cuando interactúa con nosotros por medios distintos al sitio web o una aplicación de Olam, por ejemplo, en persona, por teléfono o en una feria comercial o capacitación; y (iii) de nuestros clientes, distribuidores, proveedores, vendedores y otros socios comerciales (colectivamente "Socios comerciales").

Sin embargo, los diferentes sitios web, aplicaciones, productos y servicios de Olam tienen diferentes propósitos y características. Si se requieren divulgaciones adicionales o diferentes para un sitio web, aplicación, producto o servicio específico de Olam, entonces proporcionamos esas divulgaciones ("Declaraciones de privacidad específicas") por separado en, o con, el sitio web, aplicación, producto o servicio correspondiente. Cada una de estas divulgaciones o declaraciones de privacidad específicas complementa y modifica esta Política.

Principios generales de recopilación, uso y divulgación de información personal por parte de Olam

En esta Declaración de privacidad, "datos personales" o "información personal" significará cualquier información sobre una persona que pueda ser identificada a partir de esa información, o de esa información combinada con otra información a la que es probable que tengamos acceso, incluida sin limitación, entre otras, información tales como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, números de documento de identificación, datos de ubicación e identificadores en línea.

Además, "proceso" o "procesamiento" significa cualquier operación que se realice sobre la información personal, ya sea por medios automáticos o no, tales como recolección, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, adquisición, tenencia, uso, divulgación por transmisión, difusión o puesta a disposición, alineación o combinación, restricción, borrado o destrucción.

En la medida que lo requiera la ley aplicable, siempre que Olam recopile información personal, deberá:

• notificarle acerca de nuestras prácticas de datos;
• recopilar su información personal solo para fines específicos y legítimos. La información que recopilemos será pertinente, adecuada y no excesiva para los fines para los que se recopila;
• procesar su información personal de manera coherente con los fines para los que fue recopilada o para los que usted consintió;
• tomar medidas razonables para garantizar que su información personal sea confiable para el uso previsto, precisa, completa y, cuando sea necesario, actualizada; y
  
• tomar las medidas adecuadas, por contrato o de otro modo, para brindar la protección adecuada a la información personal que se divulga a un tercero o se transfiere a otro país, incluidas las transferencias dentro de Olam.
  

Usted tiene opciones acerca de la información personal que proporciona a Olam. Puede optar por no proporcionar la información que solicitamos, pero si lo hace, es posible que no podamos brindarle un servicio pertinente o una característica particular para un sitio web, aplicación o producto de Olam.

Olam recopila los siguientes tipos de información personal

Información que usted proporciona:

• información de contacto, como su nombre, nombre de la empresa, cargo, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono;
• información adicional acerca de usted para ayudarnos a conocerlo mejor, como su sexo, edad, fecha de nacimiento, nacionalidad, estado civil, detalles de dependientes, historial laboral, asociaciones profesionales y números de matrícula, información sobre cómo usa nuestros productos e información demográfica;
  
• información financiera necesaria para procesar ventas y compras, como tarjeta de crédito o información de cuenta bancaria o número de identificación fiscal;
  
• información de acceso para inicio de sesión, incluida, si corresponde, información de la cuenta de redes sociales para fines de inicio de sesión;
  
• comentarios, preguntas, opiniones, solicitudes y pedidos o ventas que pueda realizar; y
  
• según corresponda a nuestros agricultores y proveedores, información como la geolocalización de granjas o negocios, rendimientos de productos e información analítica relacionada con granjas o negocios, como inventarios y métodos agrícolas, datos financieros como información financiera, precios, salarios, y la información de identificación del agricultor/proveedor, como fotografías, firmas y documentos o certificados que verifiquen la identidad y la educación.
  

Información de socios comerciales y otros terceros:

• Olam recopila información personal a través de nuestros socios comerciales. Esta información puede incluir información de contacto, como nombre, nombre de la empresa, cargo, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, educación, información de compra y venta.
• Olam también obtiene información personal de otras fuentes de terceros, incluidas las fuentes públicas y comerciales disponibles.
  

Información recopilada automáticamente de su dispositivo:

• Olam recopila información técnica sobre su dispositivo, como el tipo de dispositivo, el tipo de navegador, la dirección de Protocolo de Internet (“IP”), el sistema operativo y el identificador del dispositivo. Olam recopila esta información automáticamente de su dispositivo y navegador web a través de cookies y tecnologías similares.

Cookies y Tecnologías Similares

Una "cookie" es un archivo de información que se coloca en su dispositivo cuando visita un sitio web. Las cookies y tecnologías similares pueden mejorar su experiencia de usuario al guardar sus preferencias y personalizar su experiencia en línea.

Ciertos países requieren su consentimiento para el uso de cookies cuando visita los sitios web de Olam. Si accede a un sitio web de Olam desde uno de estos países, se le presentará información sobre sus opciones, incluidas las de aceptar o rechazar dichas cookies. Podrá cambiar dicha configuración. Tenga en cuenta que no podrá optar por no recibir determinadas cookies que son estrictamente necesarias para la prestación de un servicio solicitado por usted.

En cualquier momento al visitar un sitio web de Olam desde uno de estos países, hacer clic en el enlace "Política de cookies" en la parte inferior de cada página le permite acceder a información sobre cookies.

Aunque no está obligado a aceptar cookies cuando visita un sitio web de Olam, es posible que no pueda utilizar todas las funciones del sitio si rechaza determinadas cookies.

Además, su navegador puede permitirle ajustar la configuración para aceptar o rechazar cookies, o para alertarle cuando se coloca una cookie en su computadora.

Cómo usa Olam su información personal

Olam usa su informacion personal para:

Desarrollar y gestionar nuestras relaciones con usted y nuestros socios comerciales. Esto incluye: (i) la prestación de servicios o llevar a cabo transacciones que usted haya solicitado; (ii) proporcionar información acerca de productos, servicios, transacciones y anuncios de Olam que pueda ser de su interés; (iii) brindarle una experiencia más consistente al interactuar con Olam, incluyendo aprender más sobre usted y cómo usa e interactúa con los sitios web, aplicaciones, productos y servicios de Olam; (iv) planificar, administrar y actuar dentro de nuestra relación contractual con usted; (v) proporcionarle apoyo postventa; y (vi) en el caso de los agricultores, proporcionar planes de administración de granjas (fincas) y de mejora de capacidades agrícolas.

Proporcionar trazabilidad en la cadena de suministro. Olam se compromete a apoyar a nuestros clientes y productores proporcionando trazabilidad en la cadena de suministro. La trazabilidad permite una contratación social y ambientalmente responsable en la cadena de suministro de nuestros productos. En consecuencia, utilizamos la información personal de los agricultores y proveedores para mejorar la trazabilidad y fortalecer nuestras asociaciones con nuestros agricultores, proveedores y compradores, al tiempo que mejoramos nuestros sitios web y aplicaciones centrados en la trazabilidad, y capacitamos a nuestros socios comerciales y afiliados para que tomen decisiones de abastecimiento informadas y responsables.

Fomentar Oportunidades de trabajo. Para solicitar trabajo con nosotros puede enviar su currículum (hoja de vida) y otra información ya sea a través de nuestros sitios o por correo electrónico a una dirección de correo electrónico oficial de Olam. Utilizaremos la información que nos envía únicamente con el fin de considerar las solicitudes y el reclutamiento (y para fines de nuestra administración o gestión si ingresa a trabajar para nosotros), y no para comercializarlo.

Comunicarse con usted. Incluye: (i) informarle sobre los productos, servicios, eventos y actividades promocionales de Olam que solicitó o que pueden ser de su interés; (ii) proporcionar información pertinente sobre productos, servicios y transacciones de Olam, incluyendo, por ejemplo, información de precios, datos técnicos, facturas, envíos o información de producción, información de garantía o retiro del mercado, o información sobre mejoras de productos o servicios; (iii) responder a las preguntas o consultas que realice, incluidas las solicitudes de servicio al cliente; e (iv) invitarlo a participar en, o informarle de los resultados de, encuestas de investigación de mercado o de satisfacción del cliente.

Proporcionar y Mejorar Nuestros Sitios Web, Aplicaciones, Productos y Servicios. Incluye: (i) personalizarlos según sus preferencias o intereses, haciéndolos más compatibles con su tecnología o haciéndolos más fáciles de usar; (ii) mantener la seguridad y protegerlos de otro modo; y (iii) desarrollo de nuevos sitios web, aplicaciones, productos y servicios.

Abordar Cuestiones Legales. Incluye: (i) cumplir con nuestra obligación de conservar ciertos registros comerciales durante períodos mínimos de retención; (ii) establecer, ejercitar o defender reclamaciones legales; (iii) cumplir con leyes, reglamentos, órdenes judiciales u otros procesos legales; (iv) detectar, prevenir y responder al fraude, infracciones de la propiedad intelectual, incumplimiento de nuestros contratos o acuerdos, infracciones de la ley u otro uso indebido de los sitios web, aplicaciones, productos o servicios de Olam; y (v) proteger los derechos o la propiedad de Olam, o la salud, seguridad, bienestar, derechos o propiedad suyos o de terceros.

Gestionar visitantes de oficina. Si visita una oficina de Olam, podemos recopilar información personal sobre usted, incluyendo, pero no limitado a, su título, nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, afiliación comercial o de empresa, documento de identificación (licencia de conducir, pasaporte) y otros detalles que proporcione. Procesamos esta información para una variedad de propósitos, incluyendo: la gestión general de su visita, la verifica su identidad, el acceso a nuestras instalaciones y sistemas, la seguridad y otros propósitos de protección, la comunicación con usted con respecto a su visita, el suministro de información que creemos que puede ser de su interés, incluso con respecto a nuestros servicios, para fines revelados en el momento en que un visitante proporciona Información Personal o de otra manera con su consentimiento.

Procesar con su consentimiento. También utilizamos su información personal para otros usos coherentes con el contexto en el que se recopiló la información o con su consentimiento. Cuando nos proporciona los datos personales de cualquier otra persona, incluido cualquier empleado que esté involucrado en operaciones agrícolas o un familiar, usted confirma que ha notificado a la persona los fines para los que está proporcionando a Olam los datos personales de ese tercero y que ha obtenido el consentimiento de la persona o que está legalmente autorizado para consentir en su nombre el proporcionar a Olam los datos personales de esa persona.

En ciertas jurisdicciones, el consentimiento es el motivo principal por el cual los datos personales pueden ser procesados por una organización. En esas jurisdicciones, el tratamiento de datos personales en relación con la ejecución de un contrato o fines legítimos no se reconoce como un motivo aceptado para el tratamiento de datos personales.  En consecuencia, si usted reside en tal jurisdicción, usted acepta que el consentimiento será el motivo por el cual Olam procesará sus datos personales en lugar de la ejecución de un contrato o fines legítimos.

Tenga en cuenta que podemos anonimizar o agregar cualquier información que recopilamos y utilizarla para cualquier propósito, incluso con fines de investigación y desarrollo de productos. Dicha información no lo identificará individualmente.

Cuando Compartimos su Información Personal

No divulgaremos su información personal excepto bajo una base legal y medida como las siguientes:

• Con Otras Empresas de Olam. Compartimos su información personal con otras empresas de Olam, incluidas las de diferentes países. Cuando lo hagamos, estas otras empresas de Olam utilizarán su información de manera coherente con esta Política, cualquier Declaración de Privacidad Específica aplicable y todas las leyes de privacidad y protección de datos aplicables.
• Servicios de Soporte. También compartimos su información personal con terceros que contratamos para la prestación de servicios de soporte para nosotros. Estos terceros están obligados a utilizar la información personal que compartimos con ellos sólo para prestar servicios en nuestro nombre y para tratar su información personal de conformidad con todas las leyes de privacidad y protección de datos aplicables.
• Socios Comerciales. En algunos casos, compartiremos su información personal con terceros que se asocien con nosotros para proveer productos y servicios a nuestros clientes, como distribuidores en nuestras operaciones comerciales o incluso con organizaciones no gubernamentales que comparten nuestro compromiso con la trazabilidad y la sostenibilidad cuando se trata de datos de agricultores y de proveedores. Si lo hacemos, exigimos a estos terceros que utilicen esa información de manera coherente con esta Política, cualquier Declaración de Privacidad Específica aplicable y todas las leyes de privacidad y protección de datos aplicables.
• Obligaciones Legales. También compartiremos su información personal con terceros cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria: (i) para cumplir con una ley, reglamento, orden judicial u otro proceso legal; (ii) detectar, prevenir y responder al fraude, infracción de la propiedad intelectual, incumplimiento de nuestros contratos o acuerdos, la violación de la ley u otro uso indebido de los sitios web, aplicaciones, productos o servicios de Olam; (iii) para proteger los derechos o la propiedad de Olam o la salud, seguridad, bienestar, derechos o propiedad de usted y de terceros; o (iv) en circunstancias similares, si ocurre un evento de este tipo, tomaremos las medidas adecuadas para proteger su información personal.
• Venta de Negocios. En el caso de que nuestro negocio se venda o fusione con otro negocio, sus datos serán revelados a nuestros asesores y a los asesores de cualquier posible comprador y serán transmitidos a los nuevos propietarios del negocio.
• Con Permiso / a Petición Suya. También compartiremos su información con su permiso o a petición suya.
• Anónimamente. Compartimos información anónima o agregada internamente y con terceros para cualquier propósito. Dicha información no lo identificará individualmente.

Transferencia Transfronteriza

Su información personal puede almacenarse y procesarse en cualquier país en el que tengamos oficinas o servidores o en el que contratemos a proveedores de servicios. Su información personal puede transferirse a países fuera de su país de residencia, incluido Singapur, que pueden tener leyes de protección de datos y procesamiento de datos diferentes a las de su país. Dicha transferencia se llevará a cabo sólo de acuerdo con y según lo permitido por la ley de su jurisdicción, pero tenga en cuenta que las leyes y prácticas relacionadas con la protección de la información personal son probablemente diferentes, y en algunos casos pueden ser más débiles que los de su jurisdicción de origen. Independientemente, en todos los eventos, aplicaremos las disposiciones de esta Declaración de privacidad a su información personal dondequiera que se encuentre.

Seguridad de su Información Personal

Olam mantiene medidas de seguridad razonables para proteger la confidencialidad, seguridad e integridad de su información personal. Aunque utilizamos medidas de seguridad para ayudar a proteger su información personal contra la divulgación no autorizada, no podemos garantizar la seguridad de la información proporcionada a través de Internet y no seremos responsables de violaciones de seguridad fuera de nuestro control razonable.

Retención de su Información Personal

Olam conservará su información personal no más del tiempo necesario para los fines para los que se recopilaron los datos. El tiempo que conservamos su información personal variará y dependerá del propósito y uso de la información recopilada. También hay requisitos legales que nos obligan a mantener algunos tipos de datos durante períodos de tiempo específicos.

Niños

No recopilamos ni procesamos datos personales de niños menores de la edad mínima pertinente en virtud de los requisitos legales locales aplicables, excepto para servicios específicos y con el consentimiento del titular de la responsabilidad parental.

Enlaces a Otros Sitios Web

Tenemos enlaces con otras aplicaciones, plugins o sitios web que no son propiedad ni están controlados por Olam. No somos responsables de la seguridad o privacidad de cualquier información recopilada por dichas aplicaciones o sitios web. Usted debe tener cuidado y revisar las declaraciones de privacidad aplicables a los sitios web y servicios de terceros que utilice. El uso del mecanismo de seguimiento en línea por parte de esos sitios web y servicios de terceros está sujeto a las propias políticas de privacidad de dichos terceros, y no a esta Declaración de privacidad.

Solicitudes & Aclaraciones

Si necesita aclaraciones o tiene alguna solicitud con respecto a la información personal que tenemos sobre usted, dirija sus consultas a nuestro equipo de Privacidad de Datos en privacy@olamnet.com.

GDPR: Información Adicional

Cuando el GDPR sea aplicable y usted se encuentra en la EU, y/o cuando el controlador de datos sea una empresa de Olam establecida en la EU, entonces:

Base Legal para el Procesamiento

No trataremos datos personales sin tener una razón lícita para hacerlo. Procesamos sus datos personales cuando sea necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte, o cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o cuando sea necesario, con su consentimiento previo. También tratamos sus datos personales para los intereses legítimos de Olam, excepto cuando dichos intereses sean anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales. Específicamente, las bases legales para las diversas formas en que procesamos su información personal (listada y explicada anteriormente en la sección, "Cómo Olam utiliza su información personal") son las siguientes:

Sus Derechos

La ley le otorga ciertos derechos con respecto a la información que recopilamos de usted. Entre estos derechos, tiene derecho a solicitarnos una copia de sus datos personales, para verificar, corregir o restringir o detener cualquier procesamiento de sus datos personales.

Además, puede oponerse al procesamiento de sus datos personales en algunas circunstancias, a saber: cuando no tengamos que procesar los datos para cumplir con un requisito contractual u otro requisito legal, o cuando estemos utilizando los datos para marketing directo.

Estos derechos pueden estar limitados, por ejemplo, si el cumplimiento de su solicitud revelaría datos personales sobre otra persona, o si nos pide que eliminemos información que la ley nos exige mantener o tenemos imperiosos intereses legítimos en mantener.

Usted tiene opciones acerca de la información personal que proporciona a Olam. Puede optar por no proporcionar la información que solicitamos, pero si lo hace, es posible que no podamos proporcionarle un servicio pertinente o una característica en particular para un sitio web, aplicación o producto de Olam.

Si desea ejercer o preguntar acerca de cualquiera de estos atrás mencionados derechos, puede enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección a continuación.

En su correo electrónico, indique claramente su solicitud y especifique el sitio web o aplicación de Olam al que se refiere su solicitud y trasladaremos su solicitud al controlador de datos adecuado. Si tiene inquietudes no resueltas, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos apropiada donde reside, trabaja o donde cree que puede haber ocurrido una infracción.

Correo electrónico: privacy@olamnet.com

Controlador de Datos

El responsable del tratamiento de su información es Olam Group Limited y la entidad Olam correspondiente en su país según corresponda. Puede enviarnos un correo electrónico a privacy@olamnet.com para obtener más información, incluida la información de contacto adecuada para su controlador de datos pertinente.

Por lo general actuamos como el controlador de datos para los datos personales. Sin embargo, en determinadas circunstancias, los Socios comerciales pueden contratarnos para proporcionarles ciertos servicios de procesamiento relacionados con datos personales. En tales casos, la recopilación y el uso de sus datos personales por parte del Socio comercial se rige por sus propias políticas de privacidad y no por esta Declaración de privacidad y nos basamos en sus declaraciones legales de que están autorizados a procesar datos personales de la manera que proponen o demuestran.

Como se explicó anteriormente, compartiremos su información personal para ciertos fines específicos. Cuando su información personal se transfiera fuera del EEA a una filial de Olam o a una entidad de un país que no esté sujeta a una decisión de adecuación por parte de la Comisión de la UE, sus datos personales estarán protegidos por las garantías transfronterizas aprobadas por la Comisión de la UE, incluidas las cláusulas contractuales estándar para la transferencia transfronteriza de datos.

Información Adicional para los Residentes de California

Sus derechos

Los residentes de California pueden tener, de conformidad con el CCPA, los siguientes derechos con respecto a su información personal con Olam, que se aplican de manera diferente en diferentes circunstancias: derecho a acceder a su información, derecho a la portabilidad de los datos y el derecho a la eliminación. Olam no vende ni venderá información personal (pero si lo hacemos, puede tener derecho a no participar en dichas ventas de su información personal). La mayoría de estos derechos no son absolutos. No le discriminaremos ni le negaremos productos o servicios por ejercer cualquiera o todos estos derechos. Para obtener más información o para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en privacy@olamnet.com.

O nos puede escribir a:
Olam United States of America
205 East River Park Place
Suite 310
Fresno, CA 93720

Nuestras Actividades de Recopilación de Datos en California

A continuación hemos establecido categorías de información personal que recopilamos sobre residentes de California en los 12 meses anteriores y, para cada categoría de información personal recopilada, las fuentes de esa información, los fines comerciales o de negocios para los que se recopiló la información, y las categorías de terceros con los que compartimos la información personal.

Información Adicional para los Residentes de Nevada

De conformidad con el Capítulo 603A de los Estatutos Revisados de Nevada, los residentes de Nevada pueden tener el derecho de optar por no vender su información personal, sin embargo, Olam no vende ni venderá información personal. No le discriminaremos ni le negaremos productos o servicios por ejercer estos derechos. Para obtener más información o para revisar y realizar cualquier cambio en su información personal, o para ejercer cualquiera de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en privacy@olamnet.com.

Cambios en esta Declaración de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Declaración de Privacidad de vez en cuando publicando las actualizaciones en nuestro sitio web o aplicación. Cualquier actualización entrará en vigor inmediatamente después de la publicación y se aplicará a toda la información recopilada sobre usted, o cuando sea necesario, con su consentimiento. Usted es libre de decidir si acepta una versión modificada de esta Declaración de Privacidad. Si no está de acuerdo con las modificaciones, debe dejar de usar nuestro sitio web o aplicación.